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FAQ : Frequently Asked Questions / Questions fréquentes

Une question vous titille ?

Nos réponses

Bienvenue sur la page des astuces

Dès la page d’accueil découvrez les derniers trajets proposés par les conducteurs et les passagers.

Un clic sur Liste complète et vous accédez à la liste de tous les trajets disponibles, classés par ordre chronologique :

• une liste : « Les trajets conducteurs – à la recherche d’un ou des passager(s) »
• une liste : « Les trajets passagers – à la recherche d’un conducteur »

Recherche rapide gagnez du temps, tapez votre ville/village de départ et/ou d’arrivée. Veillez toutefois à ce que l’orthographe du nom de la ville ou du village soit identique à celui indiqué sur la fiche ajouter un trajet (n’hésitez pas à faire plusieurs essais avec des orthographes différentes, ex : St Etienne, St-Etienne, Saint Etienne, Saint-Etienne…), faites aussi des recherches avec uniquement la ville d’arrivée.

Recherche cartographique découvrez en un clic tous les trajets conducteurs ou passagers de votre région.

Résultats de vos recherches

Les différentes icônes vous aident à sélectionner un trajet aller, un trajet aller/retour ou un trajet régulier. Les petits carrés de couleur sous la date de départ vous indiquent le(s) jour(s) de ce trajet régulier, vous connaissez la régularité de celui-ci, sans ouvrir la fiche (gain de temps).

Nous avons particulièrement mis l’accent sur les trajets réguliers car ce sont ceux qui causent le plus d’inconvénients : embouteillages, énervement, fatigue, recherche d’un parking, pollution et  le coût de ces trajets qui vous privent de petits et grands plaisirs !

Pour répondre ou enregistrer une annonce, il est nécessaire de vous inscrire ou de vous identifier.

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Prénom, email, votre ville ou village, pays, votre mot de passe.

Vous obtenez un numéro identifiant qui vous permet derépondre à l’auteur d’une annonce et de gérer vos propres annonces via votre « Votre espace membre  », ajouter, modifier, supprimer une annonce.

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Peut être avez-vous inversé l’un et l’autre ?
1 – Identifiant : numéro attribué par Tribu-covoiturage
2 – Mot de passe : mot de passe que vous avez choisi (lettre et/ou chiffre sans espace).

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Passez vos annonces

Chaque personne est autonome et indépendante sur le site, nous ne passons pas d’annonces pour vous.

Après identification, cliquez sur « Ajoutez » (Espace membres, sous le logo)

Vous gérez jusqu'à 10 trajets « conducteur » et 10 trajets « passager », vos annonces sont modifiables en permanence, plus besoin de les retaper complètement, c’est un gain de temps précieux.

Cliquez sur " + Ajouter trajet ", ajoutez un trajet ou réutilisez un trajet périmé (indiqué en caractère gras), cliquez sur « modifier » ; Un trajet périmé se réactualise en quelques secondes, modifiez une ou plusieurs informations, ce nouveau trajet est visible immédiatement dans les pages résultats.

Suivez le balisage « Votre espace membre  » « Ajouter un trajet conducteur » ou « Ajouter un trajet passager », remplissez votre fiche, cliquez sur « Enregistrer cette fiche » (bas de page).

• Trajet occasionnel, aller/retour – Notre webmaster vous réserve une surprise, pas besoin de taper la fiche retour, un clic et votre fiche « retour » est formatée ! Les champs du « trajet retour » peuvent être modifiés à votre gré.
• Trajet régulier, cliquez sur le(s) jour(s) et mois concernés. Enregistrez une fiche pour l’ « aller » et une autre fiche pour le « retour ». Plus besoin de retaper sa fiche chaque jour, la mise à jour se fait automatiquement le lendemain de votre dernier départ. Les habitants des communes rurales situées jusqu’à 30 Km autour des grandes agglomérations et travaillant dans celles-ci représentent 6% de la population… Par conséquent beaucoup de trajets professionnels, étudiants etc…
• Trajet régulier, périodicité, 1, 2, 3 fois par mois, utilisez le commentaire pour cette précision, ce qui vous évitera de retaper votre annonce à chaque fois, le futur covoitureur vous posera la question, quel est votre prochain départ ?
• Trajet régulier, frontalier précisez dans le titre – Trajet régulier frontalier – dans la case « Code postal » indiquez le n° du département (ça suffit, il se complètera automatiquement de 000) limitrophe à votre pays. Cette astuce permet à votre trajet d’être visible par un grand nombre de personnes de la région voisine à votre pays!

Code postal : Cliquez sur la case « CP » : une liste de plusieurs propositions contenant le nom de votre ville ou village s’offre à vous, choisissez celui qui convient et tapez le numéro de code postal sur votre fiche ajout de trajet (le numéro du département complété de 000 suffit). Le code postal évite les confusions avec les homonymes.

Départ ou arrivée d’une ville étrangère : Passez la case code postal, allez directement à la case Pays, choisissez votre pays, le code postal étranger s’affichera automatiquement.

Code départemental et/ou code postal  est utile pour l’activation des cartes interactives conducteurs et passagers. La mise à jour des cartes fonctionne une fois par jour. L’ajout d’une annonce dynamise la région du trajet départ. Plus la couleur verte est foncée, plus le nombre d’annonces est important.

J’ai trouvé ma covoitureuse ou mon covoitureur, je ne souhaite plus recevoir de nouvelles offres, que faire ?
Allez dans votre « Votre espace membre  », si vous souhaitez garder le trajet en mémoire, cliquez sur le trajet concerné, puis sur l’icône « modifier» et sur le « calendrier » indiquez une date antérieure au jour de la modification. Lors d’un prochain déplacement, ce trajet vous servira de support, nul besoin de retaper la fiche complètement, vous gagnerez du temps ! (un trajet « périmé » est signalé en caractère gras)

Trajet périmé (date en gras) n’est plus visible dans les bases de données mais réutilisable (icône modifier). Un trajet périmé se réactualise en quelques secondes, modifiez une ou plusieurs informations, ce nouveau trajet est visible immédiatement dans les pages résultats.

Supprimer, annuler un trajet : une fois positionné sur le trajet concerné, cliquez sur l’icône « suppression », confirmez.

Un changement de date, ville de départ ou d’arrivée, heure ? Rendez-vous sur « Votre espace membre», cliquez sur le trajet concerné puis sur l’icône « modifier », changez les informations et les valider.

Nouvelle adresse email  modifiez votre adresse (bas de la page du « Votre e space membre  ») – « Outils » « Modifier vos informations personnelles » si votre adresse est obsolète, la mise en contact ne pourra avoir lieu, alors vous serez déçu !

Quel prix dois-je demander pour le trajet ?

La participation aux frais de transport est fixée par le conducteur, par personne et « tout compris », dans la monnaie du pays de départ. Cependant, le conducteur peut décider que le trajet sera gratuit ! S’il y a participation, le passager remettra sa contribution au moment du départ. Le covoiturage n’est pas un business mais simplement un partage des frais, conducteur oubliez les bénéfices sur les frais de route !

Lieu de Rendez-vous ?

Rien de plus rageant qu’un rendez-vous raté

• fixez un rendez-vous facilement repérable,
• Soyez précis dans votre description du lieu de rendez-vous, numéro/rue/Ave/Bld/arrondissement : précisez le nom des 2 rues s’il s’agit d’un carrefour, le hall d’arrivée ou de départ si vous choisissez une gare etc…

Le service ?

• Choisir Tribu-covoiturage, c’est un acte citoyen de respect pour l’environnement. En tant   qu’utilisateur de Tribu-covoiturage, vous êtes responsables de vos messages et de vos engagements. Vous ne pouvez céder ni votre identifiant et ni votre mot de passe. En cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de votre mot de passe et/ou de votre identifiant, merci de nous contacter via le formulaire de contact.
• Restez zen en cas de retard au rendez-vous et d’incidents pendant le trajet, le covoiturage doit rester un plaisir.
• Le covoiturage constitue une alternative aux moyens de transport classiques mais les offres ne sont pas toujours régulières.
• L’équipe de Tribu-covoiturage décline toute responsabilité quant à l’utilisation faite par les internautes du site.

Assurances ?

• Nous recommandons aux conducteurs pratiquant le covoiturage de vérifier que leur contrat d’assurance couvre toute personne voyageant à bord de leur véhicule. Néanmoins, à titre préventif prévenez par courrier recommandé votre compagnie d’assurance de votre pratique du covoiturage.
• S’il y a accident, le passager sera indemnisé par l’assurance auto "responsabilité civile envers les tiers", obligatoire pour le propriétaire du véhicule. Il est recommandé aux passagers de vérifier que le conducteur est bien en possession de son permis de conduire, que le véhicule est correctement assuré et que la vignette d’assurance apposée sur le pare-brise est toujours valide.
• En cas d’accident, un automobiliste non assuré sera reconnu entièrement responsable des dommages causés à ses passagers.
• Consultez le site de la Fédération Française des Sociétés d’Assurances www.ffsa.fr

Difficultés techniques ?

Pour une utilisation optimale, le site tribu-covoiturage.com nécessite :

• Un navigateur IE v5.5 (et +) ou Netscape Navigateur V7 (et +) ou Firefox.
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Comment Plébisciter www.tribu-covoiturage.com ?

Rendez-vous Ma Tribu 

• Tribu-covoiturage vous plaît ? Vous voulez augmenter l'impact de vos annonces ?
• Faites un lien depuis votre site vers www.tribu-covoiturage.com
• Placez notre bannière sur votre site
• Placez des affiches sur votre lieu de travail, dans votre école, à l’université, dans votre association, dans votre mairie…
• Diffusez l'information à vos amis, familles, collègues, comités d'entreprise, associations culturelles et sportives, clubs, mairies, forums de discussion, universités, écoles supérieures…
• Flux RSS – Offrez un service supplémentaire à vos internautes en utilisant notre « Flux RSS » et proposez une section covoiturage sur votre site sans le moindre effort
  C'est entièrement gratuit, rapide, facile et configurable par région.
• L'efficacité du site Tribu-covoiturage dépend du nombre de trajets mis en ligne. Plus les offres de trajets sont nombreuses, plus vous avez de chances de trouver un conducteur ou un passager pour votre déplacement. Vous gagnez en souplesse avec le choix des destinations, des dates et des horaires ! Le site vit grâce aux internautes, alors lancez-vous !

Pourquoi Tribu-covoiturage.com ?

• Facile à utiliser avec votre Votre espace membre, vous savez avec qui et comment vous partez, vous connaissez la date d’arrivée et le coût du déplacement.
• Se déplacer en toute liberté, indépendance et avec un budget transport allégé.
• se déplacer tout en respectant son environnement
• Diminuer les embouteillages et les accidents.
• Gagner en temps et en qualité de vie.
• Anticiper les problèmes liés aux grèves de transport, aux conditions météorologiques, aux imprévus…
• Elargir son cercle de connaissances, des rencontres surprenantes vous attendent !

Confidentialité ?

• Tribu-covoiturage s'engage à ne pas divulguer, ni commercialiser vos données personnelles.
• Vos données personnelles ne sont pas accessibles aux autres utilisateurs du site sauf si vous mentionnez ces données dans le commentaire.

Conformément à la législation française en vigueur (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978), vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, allez dans votre Votre espace membre , modifiez ou annulez votre inscription ou envoyez-nous un message électronique via l’onglet « Contact ».

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